Passos essênciais para uma presença de sucesso na internet

 

Com a febre das redes sociais as empresas estão a investir tempo e recursos para aí estarem presentes, sem se preocuparem e se esforçarem igualmente em construir previamente a sua "Casa" (o site da Empresa). Esquecem-se que o Objectivo das Redes Sociais é:

Ouvir mais que falar,
Ganhar confiança e credibilidade das audiências
Reencaminhá-los para o Site.

Qual o interesse de se ter muitos amigos que falem bem de si, se não os pode um dia convidá-los a ir a sua casa e de o conhecerem pessoalmente!??
Para uma presença de sucesso na Internet existem outros passos prévios muito importantes a dar antes de se lançar nas Redes Sociais.

Vamos então analisar os passos que deve seguir para uma presença na Internet de Sucesso.

PIRAMIDE WEB

1. SITE

Primeiro passo é construir um Site. O Site é a base da sua presença na Internet, seja apenas site pessoal, um site institucional, uma loja ou catálogo on-line, um portal, etc. Nesta primeira fase já deverá ter um uma noção clara dos objectivos do seu site, que informação pretende disponibilizar e qual o seu público alvo.
Nesta fase já deverá ter uma estratégia de divulgação do seu site na Internet.

Tenha desde já o seu site preparado para desenvolver uma estratégia de SEO, Redes Sociais, Campanhas Adwords e Campanhas de Email Marketing. De nada serve ter a melhor estratégia de web marketing se não tiver um local para onde encaminhar o seu publico alvo. Este Local é o seu Site

2. CONTEÚDOS

Apés ter o Site deve pensar quais os conteúdos mais indicados a colocar no site.
O conteúdo para a Web é um assunto complexo e cheio de pormenores.
Lembre-se sempre que existem duas entidades que lêm os conteúdos de um site : Seres Humanos e Motores de busca.

Escrever conteúdos para um Site significa criar conteúdos objectivos, concisos e com termos comuns de forma a ir ao encontro á forma como estas duas entidades os lêm.

Fala-se muito em palavras e termos chave para os sites. Fala-se da importância das paginas do seu site terem as palavras chave mais adequadas para obter bons posicionamentos nos motores de busca, mas esquecem-se dos conteúdos.

As palavras chave são importantes na internet mas lembre-se sempre disto : O CONTEÚDO É REI

O site pode ter o melhor design possível, pode ter a melhor navegação possível pode estar melhor posicionado que todos os seus concorrentes, pode ser o site com mais visitas, mas nenhum destes aspectos mantêm os visitantes, nem os farão voltar e muito menos os convertem em clientes
Os visitantes só permanecem no site , voltarão e recomendarão o site se encontrarem os conteúdos desejados.

3. USUABILIDADE / DESIGN

Se os visitantes não conseguem encontrar no site o que procuram, não importa que o site tenha uns conteúdos fantásticos.
Navegação complexa, má utilização de espaços em branco, gráficos ou animações que distraem e uma grande variedade de outros detalhes podem acabar com a possibilidade de transformar uma visita em venda ou uma recomendação a outras pessoas.

Alguns pontos que deve ter em atenção no seu Site

Links não standardizados - Deve-se tornar óbvio aquilo que é clicável. Evitar o "Clique aqui" ou outro link de texto não descritivo. Evitar
Javascript ou outras té cnicas que quebrem a interacão com links. Em particular não se deverá abrir páginas em novas janelas, á excepção de ficheiros pdf e afins.

Flash - Não faça uso do Flash a não ser em casos muito concretos. Ao contrário do que se pensa não é o movimento nas páginas que cativa o utilizador, pelo contrário, afasta-o. Não use Flash nos Menus.

Pesquisas más ou que não funcionam - Coloque apenas pesquisas em Sites que têm bastante conteúdo ou cujo a pesquisa de conteúdos no Site leve o visitante a chegar mais rapidamente á informação que deseja. As lojas online ou catálogos é um exemplo de um site com pesquisas.

Incompatibilidade de Browser - Safari, Opera, Firefox são browsers, alteranativos ao Microsoft Internet Explorer que os nossos utilizadores podem usar. Não vire as costas a um utilizador só porque prefere uma plataforma diferente.

Formulários extensos - Nos formulá rios utilize apenas dados necessá rios para uma para que mais tarde possa entrar em contacto com ele. Não os faço perder muito tempo a preencher informação secundária tal como a morada.

Imagens em tamanho inadequado para visualização - Se o layout do site for pensado em ter várias dimensões de imagens, estas devem ser colocadas com as dimensões próprias.

4. SEO

Alguns podem estar surpresos com o facto do SEO não ser um dos itens na base da pirâmide. Se não é possível encontrar quem se importa? Nesse ponto, cabe uma explicaçã: se o seu conteúdo está bem escrito e focado nas necessidades dos visitantes, então já estão sendo feitos grandes progressos no caminho para um SEO eficaz!

Demasiadas vezes as pessoas tentam encontrar o "segredo" para uma boa classificação nos motores de busca, mas nunca tãm tempo para avaliar o conteúdo do site. Um dos verdadeiros segredos de SEO está em construir uma base sólida de conteúdos relevantes.

5. REDES SOCIAIS

Redes Sociais ? Sim. Deve estar presente nas Redes Sociais.
E deve estar presente nas Redes Sociais após ter dados os passos anteriores.
A questão agora é : Em quais plataformas devo estar presente e como o devo fazer

Muitas empresas estão presentes nas Redes Sociais sem ter um publico alvo, uma razão clara e um objectivo bem definido.

Alguns pontos a ter em consideração :

1. Em função do seu negócio e Publico Alvo escolha as melhores plataformas de redes Sociais para estar presente e um propósito da sua presença em cada uma.
   
   
2. A presença nas Redes Sociais consomem muito Recursos Humanos. Defina muito bem a sua equipa, os papeis de cada membro, os procedimentos de cada membro da equipa.
   
   
3. Defina muito bem o tempo que vai despender nas Redes Sociais, Verifique qual o retorno da sua presença nas Redes Sociais
   
   
4. As Redes Sociais tanto servem para falar bem da sua empresa como falar mal. É um pau de 2 bicos.
   
   
5. Use as Redes Sociais para enviar Visitantes ao seu Site
   
   
6. Utilize os Plugins e Widgets das plataformas das redes sociais para interagir com o seu Site
   
   
7. Desenvolva aplicações próprias para as plataformas das Redes Sociais
   
   

A sua estratégia de presença nas redes sociais deve ser de média e longa duração. Pense nisto ao colocar o seu negócio nas Redes Sociais:
Registe-se e esteja presente, ao estar presente vai ser comentado, ao ser comentado vai ser considerado, ao ser considerado vão estar a pensar em si, se estão pensando em si podem-se tonar em Clientes

6. PPC (Pay per Click)

Agora que uma estratégia de web está feita baseada num site com um bons conteúdos, uma interface amigável e com uma excelente usabilidade, preparado e trabalhado para SEO e com a presença da sua empresa e negócio nas Redes Sociais, é o momento do PPC.

Dependendo das necessidades de cada negócio, PPC pode desempenhar um papel fundamental e pontual.

Vai tirar melhor partido de uma campanha PPC se já tiver os pontos falados anteriormente bem trabalhados.

Para quê gastar dinheiro em determinadas palavras se o site já esta bem posicionado para essas palavras chave.
Para quê gastar dinheiro em dar a conhecer a minha Empresa se esta já está a ser referenciada nas Redes Sociais.

Será em função das análises estatísticas de acessos ao seu site, de análise do posicionamento do seu negócio nas redes Sociais que se deve definir uma estratégia de PPC

 

CONSIDERAÇOES FINAIS

Seja qual a dimensão da sua empresa, seja qual for a sua área de negócio, pode optar logo por uma estratégia de PPC. Ou pode optar por uma presença nas Redes Sociais sem ter um Site, ou pode iniciar uma campanha de email marketing para dar a conhecer o seu Site. Seja o que optar, o ponto central permanece o mesmo, independentemente de seus objectivos: cuide do básico e só siga adiante quando o básico estiver aceitável, desta forma terá garantidamente sucesso no seu negócio